NETTIKAUPAN TOIMITUSEHDOT

Asiakaspalvelu

Ota yhteyttä! Sähköpostitse myynti@vauvapop.fi, tai puhelimitse 010 4214410. Apua, neuvoja ja vinkkejä on tarjolla pienissäkin pulmatilanteissa!

Tilaaminen

Ostoksia voi tehdä nettikaupassa ja valita lähetyksen tai noutaa ostoksesi VauvaPOPin liikkeistä Ideaparkissa (Lempäälä) sekä Vantaan Petikossa osoitteessa Petikontie 1.

Kätevintä on tehdä ostokset nettikaupan ostoskorin kautta jolloin kaikki maksutavat ovat helposti käytettävissäsi, mutta tuotteita voi tilata myös sähköpostilla myynti@vauvapop.fi, tai vaikkapa puhelimitse. Tällöin on tärkeää kertoa tarkat tuotetiedot sekä omat yhteystietosi.
Tilauksia voi tehdä nettikaupassa vain täysi-ikäiset (18-v. täyttäneet). Henkilö- ja osoitetietojasi käsittelemme henkilötietolain mukaisesti emmekä luovuta tietoja kolmansille osapuolille. Tuotteet pidetään varattuna 7 vuorokautta ennakkolaskun lähettämisen jälkeen. Olethan ystävällinen ja ilmoitat mikäli tilauksesi peruuntuu!
Saatavuus näkyy tuotteittain ja päivitykset tapahtuvat kahdesti vuorokaudessa. Mikäli kuitenkin saatavilla olevaksi ilmoitettu tuote on loppu, voidaan se jättää jälkitoimitukseen, tai poistaa tilauksesta. Mikäli tuote on tilapäisesti loppu, saatavuustiedot näkyvät tuotteen varastosaldotiedoissa.

VauvaPOP varaa oikeuden tuotetietojen, hintatietojen sekä saatavuuden virheisiin eikä ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle koitunutta vaivaa. Tarkistathan epäselvissä tilanteissa asian ennen tilausta!

Hinnat

Kaikki hinnat ovat euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron 23%. VauvaPOP pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin eikä vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa.

Alennus

Tampereen Napapiiri ry:n ja Aktiivinen synnytys ry:n jäsenille myönnetään 7% alennus kaikista normaalihintaisista tuotteista, ellei ko. tuotteen kohdalla toisin mainita. Monikkoperheiden yhdistyksen jäsenille myönnetään 10% alennus kaikista normaalihintaisista monikkotuotteista ja vähintään kaksi samaa tuotetta kerrallaan ostettaessa. Alennuksen piiriin eivät kuulu kampanjat tai tuotepaketit. Alennukset myönnetään, kun tilauksen yhteydessä ilmoitetaan yhdistyksen jäsennumero, nettikaupassa tilattaessa siitä ilmoitetaan tilauslomakkeen ”lisätiedot” -kohdassa. Alennusta ei voi yhdistää muihin alennuksiin, tarjouksiin tai pakettihintoihin.
Kysy myös tarjoushintoja tuotepaketeille!

Maksutavat - luottokortit, verkkopankit ja joustoraha

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla.

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, VauvaPOP toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Joustoraha

Joustoraha on suomalainen  palvelu, jolla rahoitat nettiostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustorahaa voi saada 20-1000 euron ostoksiin. Laskun saat halutessasi myös sähköpostiin. Hakiessasi Joustorahaa tunnistaudut ensin millä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla ja tämän jälkeen täytät lomakkeelle tietosi. Päätöksen ja tiedon lainan myöntämisestä saat heti. Tämän jälkeen palaudut takaisin verkkokauppaan ja tilauksesi on käsitelty.

Kun maksat joustorahalla ja valitset maksutavaksi laskun, saat aina korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta Ainoa kulu on laskutusmaksu 5€. Joustorahalla voit maksaa myös erissä 1-12 kuukauden takaisinmaksuajalla. Tällöin laskutusmaksun 5€ /lasku lisäksi perimme avoinna olevasta lainasummasta 29% vuotuista korkoa.

Joustorahalla maksaminen on erittäin turvallista. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lue lisää Joustorahasta osoitteessa www.joustoraha.fi

Muut maksutavat

Ennakkolasku

Ennakkolasku tulee asiakkaalle normaalisti 1-2 päivän sisällä tilauksesta tilausvahvistuksen yhteydessä sähköpostitse, tai pyynnöstä postitse. Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä ja ruuhka-aikana tilausvahvistuksessa ja ennakkolaskussa saattaa valitettavasti kestää kauemmin. Tuotteet lähetetään, kun laskun summa toimituskuluineen näkyy tilillä. 

Nouto liikkeestä

Maksutapoina liikkeessä käy käteinen, luottokunnan kortit ja Diners Club. Liikkeestä noudettaessa ei toimituskuluja.

Toimituskulut

Toimituskulu lähimpään matkahuollon pisteeseen on 9 euroa, lähimpään Tradekan pisteeseen, toimituskulut ovat 12,20. Lähetysten minimiraja on 20€. Sen alle jäävät tilaukset voi noutaa liikkeestämme.

Toimitus

Postitse tai Matkahuollon kautta.

VauvaPOP varaa oikeuden valita sopivimman lähetysmuodon. Mikäli haluat ehdottomasti lähetysmuodoksi joko Postin tai Matkahuollon, ole hyvä ja ota yhteyttä joko puhelimitse tai sähköpostilla myynti@vauvapop.fi. Voit myös valita Matkahuollon Lähellä-paketin, jolloin pakettisi toimitetaan lähimpään Tradekan Lähellä-toimipisteeseen.

Huonekalujen toimitus

Huonekalujen ja muiden raskaiden tuotteiden toimitustavat ovat kotiinkuljetus ja nouto. Huonekaluja emme lähetä. Kotiinkuljetus lähikuntiin maksaa noin 25€ (laskutetaan toteutuneen kustannuksen mukaan) ja tilataan lisätietoja-kohdassa. Otamme yhteyttä ja sovimme toimitusajankohdasta.

Toimitusaika

Saapuneita nettitilauksia käsitellään ja pakataan saapumisjärjestyksessä. Lähetyspäivä on pääsääntöisesti maanantai ja torstai, mutta muinakin päivinä lähetyksiä voidaan laittaa liikkeelle. Kiireelliset tapaukset otetaan huomioon mahdollisuuksien mukaan, kerrothan siitä tilauslomakkeen lisätietoa kohdassa.

Palautus

Nettikaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Oikeus koskee Suomeen toimitettavia tilauksia. Tuotteiden on oltava myyntikuntoisia eli täysin käyttämättömiä sekä alkuperäisissä pakkauksissaan. Palautus on maksuton kun se tehdään Matkahuollon kautta asiakaspalautuksena VauvaPOP Ideaparkiin (Ideaparkinkatu 4, 37570 Lempäälä). Palautamme maksusuorituksenne kohtuullisessa ajassa, muista liittää pankkiyhteystietosi ja kuitti palautuksen mukaan. Ota yhteyttä VauvaPOPpiin aina ennen palautusta myynti@vauvapop.fi tai p. 010 421 4410.

Palautusoikeus ei koske tuotteita joita on muunneltu kuluttajan toivomusten mukaisesti. Erilliskäsiteltävien tilaavievien pakettien palautuksista vähennetään rahtikulut voimassaolevan rahtihinnaston mukaisesti. Tämä koskee suurikokoisia vaunuja, huonekaluja ja muita koon tai painon puolesta hankalasti kuljetettavia. Asiakas vastaa tuotteen pakkaamisesta niin että se ei vaurioidu kuljetuksessa, eli vähintään samalla huolellisuudella kuin se on asiakkaalle lähetetty. (kuluttajasuojalaki 6. luku, 17 §)

Emme ota vastaan puutteellisesti palautettuja tuotteita. Emme lunasta postiennakkopaketteja tai muita muuten kuin asiakaspalautuksena tulleita lähetyksiä. Muista kuin asianmukaisista asiakaspalautuksista aiheutuneet kulut veloitetaan asiakkaalta.

Ilmaisen toimituksen sisältävät tuotteet katsotaan kokonaisuuksiksi ja jos joku niiden ohessa tilattu tuote (samassa paketissa toimitettu) palautetaan, niin asiakkaille jääneistä tuotteista veloitetaan postikulut.

Tuotteiden takuu, huolto ja varaosat

Tilauksenne mukana saatte kuitin, se toimii takuutodistuksena. Ottakaa aina yhteyttä VauvaPOPiin sähköpostilla (myynti@vauvapop.fi) takuuasioiden sopimiseksi. Jos haluatte nopeuttaa käsittelyä, liittäkää heti mukaan kuva viasta, mahdollinen tuotteen sarjanumero, kuittinumero ja täydelliset yhteystietonne.

Huolto tapahtuu aina liikkeen kautta (tuote toimitetaan Vantaan tai Ideaparkin liikkeeseen) tai lähetämme varaosan. Takuuhuollot tehdään ilman kuluja asiakkaalle ja mahdollisimman ripeästi, kun huolto ja lähetykset on sovittu etukäteen.

Kaikilla myymillämme tuotteilla on valmistajan myöntämät ja lainmukaiset takuut.